20 Мая 2015, 13:55

В России открыта горячая линия по оказанию правовой помощи для пациентов

Павел Чиков. Фото: Paul Sigve Amundsen / AP / Scanpix / East News

Ассоциация АГОРА и правозащитная организация «Зона Права» запустили горячую линию для всех пациентов страны, пострадавших от некачественной медицинской помощи

Звонки будут приниматься на номер 8-800-333-15-40 в рабочие дни с 10:00 до 14:00 по московскому времени.

Руководитель Ассоциации АГОРА Павел Чиков рассказал Открытой России об инициативе:

— Мы впервые провели такую горячую линию по врачебным ошибкам в Казани в прошлом году, и на нее обратилось за десять дней порядка семидесяти человек. Причем из них половина была по полностью по теме, и в шестнадцати случаях пациент погиб по предположительно вине врачей. Ни в одной из правозащитных тем не было такого количества обращений, в которых говорилось, что люди умерли. Ни тема, связанная с тюрьмой, ни тема, связанная с полицией не продемонстрировала такого количества фактов гибели.

Эта десятидневная акция обеспечила работой юристов в течение года. Было несколько уголовных дел, которые дошли до приговоров. Было несколько исков на очень приличные суммы, и не только от родственников погибших, но и от просто пострадавших от действий медиков.

Министерство здравоохранения Татарстана сначала восприняло инициативу в штыки и очень агрессивно отреагировало на действия правозащитников, затем они подключили своих юристов, что очень неплохо: чем больше проблемные вопросы попадают в сферу правового решения, тем лучше. Кроме того, система здравоохранения начала в досудебном порядке урегулировать споры, то есть выплачивать компенсации, предлагать провести бесплатно дорогостоящие операции и так далее. Это было существенное движение в течение года по линии качественного оказания медицинской помощи в республике Татарстан.

В начале этого года эстафету подхватил Комитет против пыток в Нижегородской области. Там тоже провели горячую линию, к ним обратилось примерно такое же количество человек, и они порядка двух десятков дел взяли в производство. Случаи примерно такие же.

Посмотрев на эти два региона, мы решили развернуть эту тему на всю страну. Звонки принимают со всей территории России, но есть некоторое количество регионов, в которых есть юристы и адвокаты, которые смогут подключаться к полному юридическому сопровождению дел. Это Москва, Санкт-Петербург, Воронежская, Ленинградская, Липецкая, Московская, Нижегородская, Самарская, Саратовская, Свердловская, Тюменская, Челябинская области, Забайкальский, Краснодарский, Приморский, Ставропольский края, республики Марий Эл и Татарстан.

Мы не государственное федеральное министерство, чтобы заявлять, что мы готовы гарантировать полное юридическое сопровождение во всех регионах страны, пока, по крайней мере. Поэтому приоритетными будут именно те регионы, где работают наши партнерские юристы. Но это совершенно не означает, что не могут обращаться люди из других мест, потому что многие вопросы можно решать и дистанционно: можно проконсультировать о первичных юридических действиях, расписать алгоритм, подготовить процессуальный документ при необходимости. У нас есть для этих целей медицинский эксперт, который сможет на основании предоставленных медицинских документов оценивать качество оказания медицинской помощи. Поэтому каждому звонящему будут объяснено, что необходимо предоставлять медицинские документы, так как на пальцах и словами суть проблемы не объяснишь.

При этом акция распространяется как на гражданскую медицину, так и на вопросы оказания медицинской помощи в местах лишения свободы, поэтому нашим партнером выступает правозащитная организация «Зона Права» и мы используем федеральный номер «Зоны Права», звонок на который бесплатен для любого звонящего со стационарного или мобильного телефона со всей России.

util