В интернете кто-то неправ, но скоро всё изменится
 Фото: Сергей Коньков / ТАСС
18 Июля 2017, 20:01

В интернете кто-то неправ, но скоро всё изменится

Правительство поддержало идею штрафовать соцсети за отказ удалить «недостоверную информацию»

Правительство одобрило законопроект, согласно которому социальные сети, мессенджеры и другие интернет-площадки будут обязаны удалять «недостоверную» и «противоправную информацию», на которую пожалуется тот или иной пользователь. В случае, если это не будет сделано, компаниям грозит штраф от 30 до 50 миллионов рублей, а физическим лицам — от 3 до 5 миллионов рублей.

Правительство поддержало концепцию законопроекта, несмотря на выявленные недостатки: например, чиновники указали, что в тексте документа не прописано, какая информация будет трактоваться как «недостоверная», как считать пользователей интернет-ресурса — из текста законопроекта неясно, имеются ли в виду зарегистрированные пользователи или посетители. К спорным моментам отнесли обозначенный срок в 24 часа для удаления «противоправной» публикации — в правительстве его сочли слишком коротким. Также в документе изначально не была прописана возможность оспорить решение в суде, но чиновники заметили, что именно суд должен принимать итоговое решение об удалении.

Законопроект за несколько дней вызвал волну критики. Директор крупнейшего паблика «ВКонтакте» MDK (8,2 миллионв подписчиков) и администратор популярного анонимного интернет-форума 2ch.hk (15,3 миллионов уникальных посетителей в месяц) рассказали Открытой России, что на их площадках и сейчас существует механизм модерации контента и удаления публикаций по жалобам пользователей.

Роберто Панчвидзе, директор паблика MDK: «Мы потихоньку идем к тому интернету, что сейчас в Китае, где за оскорбление президента с помощью мема могут выпилить все упоминания о Винни-Пухе»

Роберто Панчвидзе. Фото: личная страница Вконтакте

Роберто Панчвидзе. Фото: личная страница Вконтакте

«Техническая база ВК позволяет смотреть количество людей, которые пожаловались на ту или иную публикацию. Там указано несколько шаблонов для жалоб: спам, оскорбление, секс, агрессия и всё такое. У нашего паблика, например, есть почта, куда тоже поступают жалобы. Если у нас разместили какую-нибудь чужую фотографию без спроса, то мы удаляем ее в течение 24 часов. Недостоверные сведения мы не публикуем — это наша политика. На самом деле, многим площадкам, которые скидывают фейковые новости, теперь придется поднапрячься, [если примут законопроект]: многие из них за счет этого живут. По мессенджерам тоже непонятно: там можно пожаловаться модератору, и он в течение 24 часов должен отреагировать, но обычно это просто блок на сообщество сразу без разбирательств.

Скриншот страницы паблика MDK Вконтакте

Скриншот страницы паблика MDK Вконтакте

Поэтому законопроект — лишний, „не пришей кобыле хвост“. Так или иначе, те же „ВКонтакте“ и Facebook легко удаляют контент, который кого-то оскорбляет. Вообще, если в Facebook кого-то что-то оскорбляет, можно написать очень размытую жалобу и модераторы этой сети без разбора могут забанить публикацию. У „ВКонтакте“ есть свои службы поддержки, которые решают ту или иную жалобу, они реально технично к этому подходят.

Этот законопроект — одна из „гаек“, которые начали закручиваться еще в 2011, когда появились первые законы, ограничивающие свободу в интернете. Мы потихоньку идем к тому, что сейчас в происходит в Китае, где за оскорбление президента с помощью мема могут выпилить все упоминания о Винни-Пухе. Мы идем примерно к этому. Медленно, но верно».

Нариман Намазов, владелец и главный администратор 2ch.hk: «Жалобы — для меня это дикость, потому что, господи, это же интернет! Там постоянно кого-то оскорбляют».

Нариман Намазов. Фото: личная страница Вконтакте

Нариман Намазов. Фото: личная страница Вконтакте

«Пока неясно, будет ли «Двач» под этот закон подпадать. В документе указана цифра в 2 миллиона человек — если это подразумевает именно зарегистрированных пользователей, то вполне может быть, что нет. Этот момент не очень понятен, как и весь законопроект в целом.

У нас есть порядка 70 человек модераторов-добровольцев среди пользователей, они производят достаточно большой объем работы, потому что у нас размещается много спорного контента. Если мы подпадем под этот законопроект и пользователи еще более усиленно начнут отправлять жалобы, то непонятно, как модераторы с этим будут справляться — придется расширять штат и искать еще добровольцев, которые будут «подчищать».

Скриншот главной страницы сайта 2ch.hk

Скриншот главной страницы сайта 2ch.hk

У нас и сейчас под каждой веткой сообщений есть форма для жалоб, где можно моментально пожаловаться на любое сообщение. Как правило, у нас жалуются на спам, детскую порнографию, пропаганду наркотиков и суицида. Если будут еще какие-то жалобы на оскорбления, то для меня это дикость, потому что, господи, это же интернет! Там постоянно кого-то оскорбляют. Я думаю, законопроект даст волю пользователям, которые посчитают себя уязвленными и оскорбленными, а это очень частое явление в интернете, когда кто-то считает, что кто-то неправ.

Но непонятно, кто определяет, что тот контент, на который жалуется пользователь, является противоправным или нарушает закон. Например, мы считаем, что этот контент ничего не нарушает, а пользователь считает, что нарушает. Непонятно, должны ли мы будем «подорваться» и в течение суток удалить его, или можно будет где-то потом оспорить.

Исполнение закона потребует дополнительных усилий, дополнительной траты времени, в общем, геморроя прибавится. И непонятно, зачем это нужно и для чего: за всей этой информацией, которая нарушает закон, следят специальные органы. Зачем нам эта дополнительная нагрузка — непонятно.

Очевидно, что власти взяли курс на усиление контроля в интернете, и в этом нет ничего хорошего. Интернет вполне способен саморегулироваться, и дополнительная нагрузка на него «сверху» только затормаживает его развитие«.

Законопроект о модерации социальных сетей внесли на рассмотрение в Госдуму 12 июля. Авторами законопроекта выступили депутаты от «Единой России» Сергей Боярский и Андрей Альшевских. Как сообщал Боярский, он и его коллеги «взяли за основу опыт зарубежных коллег, а именно парламентариев ФРГ», которые в начале июля приняли подобный закон.

util