Badge blog-user
Блог
Blog author
Anton Abracham

Ответ Сергею Желтов на его коммент в обсуждении темы «Клуб „Открытая Россия“: — философия русского будущего»

13 Ноября 2015, 23:36

Ответ Сергею Желтов на его коммент в обсуждении темы «Клуб „Открытая Россия“: — философия русского будущего»

Статистика Постов 6
Перейти в профиль
Сергей, в теории — все правильно. Вот, только беда в двух пунктах:
а) Практика очень часто отличается от теории (наилучший пример — соблюдение правил ДД. Что в теории, а что у нас на практике?)
b) — аналогия со строительством неприменима и, сейчас поясню почему.


Когда-то давно, я думал также, как Вы. В начале 2000-ых организовал свой с партнером бизнес в области IT. Первые шаги делали работая на заказ. Первые 1,5 года все шло хорошо. Росли по чуть-чуть. Сначала нас было двое + 5 сотрудников. Потом пошел резкий рост, кол-во сотрудников и заказов резко увеличилось и решили мы дело это упорядочить, т.с. структуризировать работу нашего предприятия, с целью повышения его эффективности. Переехали в дорогой БЦ, купили дорогой стол в комнату для переговоров и, первым делом, дабы его обновить, сели и набросали схемку/органиграмму нашего предприятия. Тут, для большей ясности, надо заметить, что я получил профильное высшее образования по специальности «Маркетинг и управление». А мой партнер — IT-ишник. Т.е как бы оба по профилю. «Идеальный» расклад. Так вот, мудрить особо мы не стали. Просто проанализировали нашу работу за предыдущие 2 года, она, ведь, была успешной, и, просто расписали все функции, которые мы и так до этого выполняли сами, по соответствующим отделам, плюс, не забыв, есно, все премудрости, полученные на студенческой скамье в области управления. Нарисовали схему, утвердили приказом, набрали руководителей отделов и... ни хрена не заработало. Была полная Ж! Вы не поверите. Мы почти 2! (два — Карл!) года перетасовывали и так и сяк, увольняли народ, набирали народ, меняли схему, повышали/понижали ЗП — ничего не помогало! Эффективность все равно продолжала оставаться на уровне гораздо ниже, чем та, к которой мы привыкли, когда все (ну, или большинство) работы мы делали сами. А, потом... набрались опыта (да, уж, блин, дорогой опыт. 2 года экспериментов за свой счет, при эффективности на уровне 30% от желаемой!). Можно, конечно, начать прикалываться сейчас и считать нас лохами, мол, блин, бизнесмены хреновы! За такой большой срок не разобраться, в чем загвоздка. Если, кому-то хочется пройтись по этому вопросу — ради бога. Мне пофиг. На вас бы посмотрел...
Со своей же стороны, как потом выяснилось, у нас с партнером была веская (хоть и субъективная) причина непонимания того, почему ну никак не получалось достигнуть желаемого результата. Я потом, даже где-то в инете на этот счет интересную цитату нашел. Скорее всего легенда, сказка, но, она очень верно легла на суть наших тогдашних проблем. По легенде, как-то Чингиз ха́н вызвал к себе своего самого «любимого», т. е. Самого лучшего и победоносного генерала и, якобы (по легенде), сказал ему следующее: — «Ты очень хороший генерал. Ты — храбрый и успешний воин и успешний полководец. Но, ты никогда не сможешь стать правителем. Ты никогда не сможешь стать Чингиз Ханом. — Почему? — удивился генерал — Потому, — ответили Чингиз ха́н — что ты думаешь, что все — такие же, как ты!»

Так вот, резюме — то, чего мы не учли, это ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР! Т.е. В теории, у нас была разработана идеальная структура предприятия, с переделегированием 100% (подчеркиваю — 100%!) полномочий на руководителей подразделений, в соответсвии с профилем отдела, разумеется. И, оно нихрена не работало! А, на практике выяснилось, что банально... (внимание, дальше читаем медленно, по слогам) — люди, на местах, в основном руководители отделов и их замы... СА-БО-ТИ-РО-ВА-ЛИ (переварите это!)... Еще раз- САБОТИРОВАЛИ в прямом смысле слова эффективную работу. И, никакое повышение ЗП, ни урезание, ни штрафы, ни, даже увольнения и замена старых руководителей новыми не помогали. Просто, когда мы разрабатывали структуру, мы автоматически, по наивности, даже ни разу об этом не задумавшись, исходили из того — что все, такие, как мы! Т.е. Переводя на язык теории управления, мы строили схему исходя из предпосыла, что уровень мотивации всех сотрудников, включая ориентированность их на результат, одинаковый с нашим! А, людям — ПОФИГУ!!! На работу, на тебя, на результат. Большинство из них было уверенно в том, что платить ему ЗП я обязан лишь за то, что он высиживает у меня на моем же стуле по 8 часов в день. В итоге, пришлось придумать структуру подразделений очень далекую от любой теории, но, как позже выяснилось, почитав кое что, правда, уже задним числом, часто встречающуюся в некоторых успешных компаниях, где основатели, также, как и мы, на практике, на своих ошибках доходили до всего сами, а потом, просто делились опытом. Повторюсь (это очень важно для понимания разработки любых планов, где задействованы люди!) схема, которую мы разработали в итоге, от теории была настолько далека, что, практически не имела с ней (с теорией) ничего общего! Самое «интересное», что для нормальной работы пришлось отказаться вообще от наличия некоторых отделов (вместе с их руководителями) в принципе, и, просто перераспределить их обязанности между другими отделами, назначив руководителей из числа наиболее толковых и наиболее ответственных «рядовых» сотрудников. И, тут, кстати, тоже был интересный казус — многие из них потом, буквально через ½ года отказались от руководящей должности, даже пойдя на снижение ЗП при этом. И, со словами — «теперь я вас понимаю», говорили — «лучше я опять буду программистом, но нести ответственность за труд этих раздолбаев, я больше не хочу»!

Так вот, это я к тому так длинно тут изложил, что бы не пришлось объяснять потом, откуда у меня такая уверенность (а она у меня на 146%!), в том, что что бы мы тут с Вами не напридумывали — работать оно не будет! Люди — это не здания и не машины! Уже более 5! поколений воспитано иждивенцами. Они понятия не имеют, что такое «работа на результат» и чем она отличается от просто «ходить на работу». «Обратите внимание» — все те руководители, саботировавшие работу — делали это совершенно сознательно! Никто из них не был глупым человеком и каждый из них прекрасно понимал, какое качество работы, какое отношение к результату мы от них ожидаем, но... дальше он шел на свое рабочее место и продолжал заниматься фигней.

ad0be4c6b0f8.jpg

Именно по этому, на сегодняшний день, я на все на те же 146% уверен, что любой (подчеркиваю — любой!) результат, в любом деле есть лишь следствие правильно выстроенной системы мотивации и, наоборот — результат всегда напрямую отражает, точнее, даже, воспроизводит выстроенную систему мотивации. Он (результат) всегда ей (мотивации) равен. Иными словами, перефразируя знаменитую формулу Эйнштейна (E=mc2) на сегодняшний день я убежден, что Результат(Р) равно «Человек помноженное на мотивацию в квадрате» Итого — Р=ЧМ2 И, повторюсь, все наши теоретические планы строительства самого идеального в мире здания, всегда разобьются в реальности о пресловутый человеческий фактор. По этому, что бы понять, «как нам выстроить будущее России», надо, сначала «придумать», как замотивировать народ «на результат». Без этого ничего не выйдет.

И, что еще более важно — для того, что бы результат соответствовал вашим (нашим) ожиданиям, нужна возможность влиять на него. Т.е влиять на все, связанные с результатом, принимаемые решения. А этого можно достичь лишь тогда, когда «вы» (мы) будем представлять собой какую-то реальную силу, за которой стоят серьезные ресурсы. Никто нашу с Вами болтовню тут, когда дело дойдет до принятия решений, во внимание принимать не будет. Детский сад все это! Свисток для выпуска пара.

02548b95568e.jpg

util