Badge blog-user
Блог
Blog author
Зоя Светова

Почему я больше не буду пользоваться услугами Get Taxi

5 Декабря 2014, 21:07

Почему я больше не буду пользоваться услугами Get Taxi

Статистика Постов 66
Перейти в профиль

Началось все с того, что в ФБ написали о том, что компания GetTaxi меняет нерусские имена своих водителей на русские.



Эта история показалась мне настолько невероятной, что я решила проверить, так ли это. Для начала позвонила в компанию GetTaxi.



Трубку взял некто Павел, оператор службы поддержки. На мой вопрос, правда ли, что компания меняет имена водителям, когда присылает клиентам сообщения о подаче такси, Павел ответил: «Да, это так, мы заменили трудночитаемые имена» и добавил: «Смотрите, допустим, будет какой-нибудь Ахмаджон — мы, естественно, поменяем ему имя, на Артема, например».



Я уточнила вопрос: «Трудночитаемые имена заменяются русскими именами?»



«Да, — сказал Павел. — Но мы это делаем только с согласия водителя. Если он против, мы ему меняем обратно имя».



Я заказала такси в GetTaxi. Мне пришло сообщение о том, что мой заказ выполнит Харитон Х. Водитель позвонил через 10 минут и с характерным южным акцентом сказал, что будет на месте через 10 минут. "Спасибо, Харитон, — поблагодарила я водителя. «Я — Хасан. Почему Харитон? — удивился он.



Когда я села в машину, я опять назвала его Харитоном и спросила, слышал ли он, что в его компании теперь заменяют труднопроизносимые имена более простыми. Он показал мне свою карточку водителя, где было написано «Хасан Хусейнов» и сказал: «Да, есть некоторые трудные имена, но у меня простое. Зачем мое имя будут менять? Вы, наверное, неправильно прочитали.



Я показала ему, что написано в сообщении от компании GetTaxi в моем айфоне.



— Я сейчас им позвоню, узнаю, — сказал он решительно.



— Ведь они у вас не спрашивали разрешения поменять вам имя? — не унималась я.



— Нет, не спрашивали.



Он набрал номер диспетчера:



— Почему имя другое выходит? «Харитон» написано, а меня Хасан зовут. Клиент машины мне это сказал... А, понятно. Спасибо.



— Что? Ошибка? — с надеждой спросила я.



— Нет, «клиенты жалуются»: им не нравится имя. Они взяли и заменили.



— Они на вас, что ли, жаловались?



— Нет.



— Что будете делать?



— Ничего. Раз клиенты жаловались.



И тут мне стало совсем грустно.



Я решила выйти я из такси, не доезжая до дома. Тем более, что, как сообщил мне Хасан-Харитон, с 1 декабря услуги GetTaxi подорожало в полтора раза.




util